Atendimento em todo o Brasil por Teleconsulta

Política de Retornos e Cancelamentos de Consultas

Período de Retorno Gratuito:

Oferecemos aos nossos paciente um retorno gratuito até o limite máximo de 5 semanas (35 dias) após cada nova consulta.

Após o Período Gratuito:

Caso perca o período de retorno gratuito,  ocorra após os 35 dias, será aplicada uma taxa de 15% sobre o valor da consulta original (atual) por cada 5 dias excedentes com limite máximo de 15 dias ou 45%.

Exemplo: Se o retorno ocorrer após os 35 dias e for aplicada uma taxa de 15% sobre o valor da consulta por cada 5 dias excedentes, o cálculo para uma consulta de R$ 300,00 seria:

  • Valor da consulta: R$ 300,00
  • Taxa por cada 5 dias excedentes: 15% de R$ 300,00 = R$ 45,00
 
Exemplo: Cálculo dos valores por cada período de 5 dias excedentes
  1. Dias 36-40: R$ 45,00
  2. Dias 41-45: R$ 45,00 (totalizando R$ 90,00)
  3. Dias 46-50: R$ 45,00 (totalizando R$ 135,00)


Limite Máximo
: A taxa total será limitada a 45% do valor da consulta.

Para uma consulta de R$ 300,00, isso corresponde a R$ 135,00 (45% de R$ 300)

Este valor poderá ser pago via PIX, cartão (12x) ou transferência.

Limite Máximo para Retorno:

O período máximo para retornos com essa taxa adicional é de 15 dias após o término do período gratuito.

Após este período (total de 50 dias desde a consulta inicial), será sempre considerada uma nova consulta.

Novo Retorno Gratuito: Com a nova consulta, o paciente terá direito a outro retorno gratuito dentro de 35 dias, novamente.

 

Pacientes Recorrentes

Definição de Paciente Recorrente: Pacientes que realizaram 4 ou mais consultas nos últimos 6 meses.

Benefício para Pacientes Recorrentes: 

 
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