Entendemos que imprevistos acontecem, e estamos aqui para ajudar! Não se preocupe, vamos buscar a solução para qualquer situação envolvendo reagendamentos.
Reagendamentos até 24 horas antes da consulta: Gratuitos e sem complicações, válido para novas consultas ou Retorno.
Reagendamentos com menos de 24 horas de antecedência: Sujeitos a uma taxa equivalente a 15% do valor atualizado da consulta para cada novo reagendamento, sendo permitidos até dois reagendamentos por consulta.
Cada reagendamento gera impacto em nossa organização. Ao reagendar, além de ocupar o lugar já reservado, outro paciente perde a chance de ser atendido, e ajustamos toda a agenda de forma a minimizar prejuízos. Isso afeta não apenas o dia cancelado, mas também o dia do novo agendamento, gerando uma cadeia de confusões que impacta a nossa equipe e os demais pacientes.
Após dois reagendamentos, será necessário agendar uma nova consulta ou optar pelo estorno do valor pago (estornamos 85% do valor, com base na nossa política de estorno ). Infelizmente, neste caso, optaremos por não realizarmos novos agendamentos. Reconhecemos que situações assim podem ocorrer, mas a interrupção frequente prejudica o funcionamento de nossa equipe e o atendimento de outros pacientes. Sendo recomendado a busca de novos profissionais. Clique aqui para que você possa optar pelo profissional que mais se ajuste ao seu objetivo entre milhares de opções de médicos.
Caso precise buscar outro profissional, respeitamos sua escolha e desejamos o melhor em sua jornada de cuidado com a saúde. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e garantir o melhor atendimento, dentro do possível. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de cuidar de você!